【12315投诉公示】特步国际新增4件投诉公示，涉及经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题等

发布日期：2025-01-25 10:09    点击次数：173

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，特步国际新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：乐购名品馆1层特步专卖店投诉基本信息：2025年01月20日，消费者女**（手机尾号 6821，用户ID ****9017）反映其于2025年01月18日通过现场购买羽绒服。投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退货。处理结果：2025年01月24日，达成调解协议处理部门：吕梁市交城县市场监督管理局被投诉企业：罗庄区龙潭路178号特步专卖店投诉基本信息：2025年01月18日，消费者贾**（手机尾号 0733，用户ID ****8328）反映其于2025年01月20日通过现场购买旅游鞋。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2025年01月23日，达成调解协议处理部门：临沂市罗庄区市场监督管理局被投诉企业：特步专卖店投诉基本信息：2025年01月15日，消费者秦**（手机尾号 0322，用户ID ****5740）反映其于2025年01月15日通过现场购买运动鞋。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。处理结果：2025年01月24日，未达成调解协议处理部门：邵阳市绥宁县市场监督管理局被投诉企业：特步专卖店投诉基本信息：2025年01月14日，消费者袁**（手机尾号 2913，用户ID ****8717）反映其于2025年01月14日通过现场购买其他鞋类。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。处理结果：2025年01月24日，未达成调解协议处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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